Politique de Retours et de Remboursements
Politique de Retours et de Remboursements de Clair Paris
Chez Clair Paris, nous nous engageons à offrir à tous nos clients un service de qualité et une expérience d'achat agréable. Notre politique de retours et de remboursements a été soigneusement élaborée pour garantir une satisfaction maximale, sous certaines conditions. Veuillez lire attentivement les directives suivantes concernant les retours et les remboursements.
Garantie de retour 100 % sur les nouveaux produits
Nous offrons une garantie de retour complète sur tous les produits neufs, à l'exception des articles promotionnels. Les articles en soldes sont exclus de cette garantie.
Aucun remboursement pour les articles en soldes
Les articles achetés en période de soldes ne sont pas éligibles au remboursement. Ces achats sont définitifs et ne peuvent être ni retournés ni échangés, même en cas d'erreur de taille.
Frais de retour
Les frais d'expédition pour les retours sont à la charge du client. **Clair Paris** ne rembourse pas les frais de retour et n'est pas responsable des coûts engagés lors du processus de retour. Veuillez consulter nos conditions générales pour plus d'informations.
Délai pour signaler un retour
Les retours doivent être signalés dans un délai de **30 jours après réception** de l'article. Passé ce délai, les retours ne seront plus acceptés. Merci de respecter ce délai pour bénéficier du droit de retour.
Échange des articles en soldes
Les articles en soldes ne peuvent pas être échangés, même en cas de mauvaise taille. Veillez à bien choisir votre taille avant de finaliser votre achat.
Garantie 100 % sur les articles défectueux
Nous offrons une garantie complète sur tous les articles présentant des défauts de fabrication. En cas de défaut, le produit peut être retourné pour un remboursement intégral ou un échange, selon votre préférence.
Procédure de retour
Pour initier un retour, veuillez envoyer un e-mail à **info@clair-paris.fr**. Une fois votre demande approuvée, vous recevrez des instructions détaillées pour finaliser le processus de retour.
Obligation de fournir un formulaire de retour
Les retours sans formulaire de retour dûment rempli ne pourront pas être traités. Assurez-vous d'inclure ce formulaire avec votre colis pour garantir un traitement correct de votre demande.
Conclusion
Clair Paris s'efforce de garantir la satisfaction de ses clients. En respectant notre politique de retours et de remboursements, nous assurons un traitement efficace et équitable de chaque retour. Pour toute question ou remarque, vous pouvez contacter notre service client à l'adresse suivante: info@clair-paris.fr.